1. Identificación del titular
- Titular: Brendalys Reinoso Hernández
- NIF: 71735127J
- Domicilio: Calle Alejandro Casona 3, esquina con la Argañosa, 33013, Oviedo (Asturias, España)
- Correo electrónico: modasangeles@outlook.com
- Teléfono: 985 250 297
- Sitio web: https://modasangeles.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el proceso de compra, contratación y entrega de productos ofrecidos por Modas Ángeles a través de su tienda online. La adquisición de productos implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del usuario.
El servicio de venta online está disponible únicamente para clientes ubicados en el territorio peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, el cliente deberá contactar previamente con la tienda para confirmar la posibilidad y coste del envío.
3. Edad y capacidad legal
Solo podrán realizar compras en este sitio web las personas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar. Al efectuar un pedido, el cliente declara cumplir estos requisitos.
4. Información de los productos
Modas Ángeles muestra de manera detallada las características, imágenes y descripciones de cada producto. No obstante, pueden existir leves variaciones en el color o textura debido a la visualización en pantalla.
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío se mostrarán desglosados antes de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra en la tienda online
Para realizar una compra en https://modasangeles.com, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: El cliente deberá elegir el producto deseado y añadirlo al carrito de compra mediante el botón “Añadir al carrito”.
- Revisión del pedido: Una vez seleccionados los productos, podrá acceder al carrito para verificar el contenido, cantidades, precios y gastos de envío aplicables.
- Identificación del cliente: Se solicitará al usuario crear una cuenta o introducir sus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) para la gestión del pedido.
- Dirección de entrega y facturación: El cliente indicará la dirección donde desea recibir el pedido. Modas Ángeles emitirá factura electrónica, salvo que el cliente solicite lo contrario.
- Selección del método de envío: Se mostrará la opción de envío disponible (MRW), con su plazo y coste correspondiente.
- Selección del método de pago: El cliente podrá elegir entre las siguientes formas de pago seguras:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express).
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Confirmación del pedido: Antes de finalizar, el cliente visualizará un resumen completo de la compra y deberá aceptar expresamente las presentes condiciones generales.
- Pago y validación: Una vez confirmado el pedido, el sistema redirigirá a la pasarela de pago segura correspondiente. Al completarse el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido.
El contrato se entenderá formalizado una vez que Modas Ángeles confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico. Este documento constituye el justificante de compra y deberá conservarse.
6. Formas de pago y seguridad
Todos los pagos se realizan a través de conexiones cifradas (SSL). Modas Ángeles no almacena en ningún caso los datos bancarios del cliente. Las transacciones se procesan a través de la pasarela segura del Banco Santander y de las plataformas autorizadas (Bizum, PayPal, etc.).
El titular se reserva el derecho de verificar los datos antes de validar un pedido para prevenir fraudes o transacciones irregulares.
7. Condiciones de envío
- Empresa de transporte: MRW.
- Plazo de entrega: entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Coste de envío: 4,95 € (IVA incluido) para pedidos inferiores a 60 €.
- Envío gratuito: para pedidos iguales o superiores a 60 €.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio peninsular. Para Baleares, Canarias o envíos internacionales, el cliente deberá contactar previamente con la tienda.
El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez enviado el pedido.
8. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la LGDCU.
El artículo deberá estar sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin su envoltorio original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado, en cuyo caso Modas Ángeles asumirá el coste.
Para tramitar una devolución, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente en modasangeles@outlook.com indicando el número de pedido y el motivo. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días laborables.
No se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores ni productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega por motivos de higiene (art. 103 LGDCU).
9. Garantías
Todos los productos vendidos en Modas Ángeles están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en la legislación vigente. Si el producto presenta un defecto, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para gestionar la reparación, sustitución o reembolso conforme a la ley.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con su compra, el cliente puede contactar con nosotros en:
- Correo electrónico: modasangeles@outlook.com
- Teléfono: 985 250 297
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o desacuerdo, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).